Réservation individuelle :

• Tarif flexible : Annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant le jour de l'arrivée. En cas d'annulation à partir de 7 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation, la totalité du séjour sera facturée. Un numéro de carte bancaire est demandé pour toute confirmation.
• Tarif NANR : Non annulable et non remboursable, la totalité du séjour, hors extras, sera prélevé dès la réservation.

Réservation de groupe :

Le versement d'un acompte ou une pré-autorisation d'un montant de 30% du total de la réservation est requis pour toute validation.

En cas de pré-autorisation, aucun montant n'est débité avant l'arrivée.

Un numéro de carte bancaire est demandé pour toute confirmation.

Conditions d'annulation :

• Pas de frais en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée.
• 30% de frais en cas d'annulation de 29 jours à 15 jours avant la date d'arrivée.
• 100% de frais en cas d'annulation à moins de 15 jours de la date d'arrivée.

Politique de réservation

Un numéro de carte bancaire est demandé pour toute confirmation.

Une pré-autorisation du montant global du séjour sera faite à un mois de la date d’arrivée, qui sera annulée dès le séjour soldé sur place. Aucun montant n’est débité avant l’arrivée.

• Sauf indication contraire, les tarifs affichés sont par nuit et par chambre. Petit déjeuner et autres services sont facturés par personne et par jour.
• Sauf indication contraire, les tarifs sont indiqués par nuit, par chambre, taxes non incluses.
• Tout objet oublié faisant l’objet d’un envoi suite à votre demande sera facturé.

Conditions COVID

Les arrhes seront conservées 1 an en vue d’un report de séjour ou restituées en cas de confinement total si séjour non reporté.

Droit de rétractation

L’article L221-8 du code de la consommation indique qu’aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services d’hébergement, de restauration ou d’activités de loisirs.

Médiateur de la consommation

Après avoir saisi la Direction et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 6 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur le site www.mtv.travel